loader

服务条款:

为了您能更好的使用朴利科技(以下简称:本服务),您应当阅读并遵守《朴利科技服务协议》(以下简称:本协议)等相关协议、规则。

 

1、总则

1.1朴利科技服务(以下简称"本服务")是由河南朴利科技有限公司(以下简称"本公司")与朴利科技用户共同缔结的对双方具有约束力的有效契约。本协议由您和本公司签订。在您注册成为朴利科技用户之前,请您务必谨慎阅读、充分理解各条款内容;一旦您选择"同意"并完成注册,说明您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,即表示您同意遵循本协议之所有约定。

1.2朴利科技向用户提供本网站上所展示的产品与服务(下称"朴利科技服务"、"本服务"),并将不断更新服务内容,朴利科技服务以朴利科技网站上的相关云服务器产品及服务介绍的页面展示以及向用户实际提供的为准。

 

2、朴利科技账户

2.1在使用本服务前,您必须先注册并取得本公司平台提供的朴利科技会员账户,在完成注册或激活流程时,您必须同意并保证:

2.1.1 您所填写的用户信息是真实、准确、完整、及时的,且保证朴利科技可以通过您所填写的联系方式与您取得联系。

2.1.2您应根据朴利科技对应服务的条例要求及时提供相应的身份证明等资料,否则朴利科技有权拒绝向您提供相关服务。

2.1.3 如果您提供的资料或信息包含有不正确、虚假的信息,朴利科技将有权向您发出询问或要求改正的通知并保留取消您会员资格并随时结束为您提供服务的权利,朴利科技对此不需承担任何责任,您将承担因此产生的任何直接或间接损失及不利后果。

2.1.4 您应对您的朴利科技会员账户负责,只有您本人可以使用您的朴利科技会员账户,该账户具有唯一性,不可转让、不可赠与、不可继承。若因您自身原因致使服务器数据、口令、密码等信息丢失或泄漏等,朴利科技对此不需承担任何责任,您将承担因此产生的任何直接或间接损失及不利后果。

2.2您须自行负责对您的朴利科技账户和密码保密,且须对您在该登录名和密码下发生的所有活动(包括但不限于信息披露、发布信息、网上点击同意或提交各类规则协议、网上续签协议、push服务器或新购等)承担责任。您同意:

2.2.1如发现任何人未经授权使用您的朴利科技账户和密码,或发生违反保密规定的任何其他情况,您会立即通知朴利科技,并授权朴利科技将该信息同步给朴利科技网站。

2.2.2请确保您在每次登录朴利科技平台结束时,以正确步骤退出朴利科技平台。本公司不能也不会对因您未能遵守本款规定而发生的任何损失或损毁负责。

2.2.3若因您提供的信息不完全,虚假等导致朴利科技无法正确核实您的真实身份或朴利科技无法正确判断您的需求等,而导致的朴利科技无法为您进行及时处理,给您带来的损失,您应自行承担。同时,您理解朴利科技对您的请求采取措施需要合理期限,对于您通知朴利科技以及朴利科技根据您的有效通知采取措施之前,由于他人行为已经给您造成的损失,朴利科技不承担任何责任。

 

3、平台服务使用守则

为有效保障您使用本平台服务的合法权益,您理解并同意接受以下规则:

3.1您通过包括但不限于以下方式向朴利科技发出的指令,均视为您本人的指令,不可撤回或撤销,您应自行对朴利科技执行前述指令所产生的任何结果承担责任。

3.1.1通过您的朴利科技账户和密码进行的所有操作(包括但不限于重装系统、服务器重启、 服务器push、服务器新购、账户提现、发票申请、合同申请等);

3.1.2通过与您的账号绑定的手机号码或邮箱向朴利科技发送的全部信息;

3.2您购买本服务后,仅可供自己使用,不得直接或间接以转让、出售、出租、合作等任何形式,有偿或无偿地将部分或全部的服务提供给他人使用。

3.3您应自行对因使用本服务而存储在朴利科技服务器的各类数据等信息,在本服务之外,采取合理、安全的技术措施,确保其安全性,并对自己的行为(包括但不限于自行安装软件、采取加密措施或进行其他安全措施等)所引起的结果承担全部责任。

3.4您了解并同意本公司单方修改服务的相关规则,而无须征得您的同意,服务规则应以您使用服务时的页面提示为准,您同意并遵照服务规则是您使用本服务的前提。

3.5在您使用本服务时,本公司有权依照相应的服务收费介绍、订单或相关协议向您收取服务费用。本公司拥有制订及调整服务资费的权利,具体服务资费以您使用本服务时本网站上所列之收费方式公告或您与本公司达成的其他书面协议为准。

四、退款说明

4.1 无理由退款政策

4.1.1 用户自订单支付成功之时起 24 小时内(精确至分钟),可通过账户中心提交无理由退款申请。退款金额将按实际支付金额原路返回至支付账户,退款到账时效以支付机构规定为准(信用卡支付通常 3-7 个工作日,第三方支付 1-3 个工作日)。

4.1.2 以下情形不适用无理由退款政策:

a) 服务已实际使用超过 24 小时(以服务器资源调用记录、API 接口使用日志等系统记录为准)

b) 已开通专属 IP、定制镜像、数据迁移等定制化服务(定制服务清单以订单详情页标注为准)

c) 已消耗的云存储容量(按 GB / 天计算)、CDN 流量(按 GB 计算)等资源型服务

d) 已开具电子 / 纸质发票的订单(发票需先作废后方可申请退款)

e) 法律另有规定的其他情形(如虚拟货币交易等)

4.2 退款频次限制

4.2.1 同一用户(以实名认证信息、设备指纹、支付账户等综合判定)每自然周(周一 00:00 至周日 23:59)最多可申请 1 次无理由退款,超过频次限制的申请将自动驳回。

4.2.2 退款申请需通过朴利科技官方 APP/PC 端提交,经系统智能审核(自动校验订单状态、使用记录等)后执行退款操作。

4.3 退款处理流程

4.3.1 线上申请:用户需通过「账户中心 - 订单管理」提交退款申请,上传必要凭证(如服务未使用证明、错误操作截图等)

4.3.2 审核时效:朴利科技将在 3 个工作日内完成审核(工作日定义为周一至周五,9:00-18:00,不含法定节假日)

4.3.3 退款执行:

a) 审核通过:系统自动发起退款,短信 / 邮件通知用户

b) 审核驳回:通过站内信说明具体原因,用户可在 7 个工作日内补充材料重新申请

4.3.4 退款凭证:退款完成后,用户可在「发票管理」模块下载电子退款凭证

4.4 特殊退款规则

4.4.1 服务期内退款计算方式:

a) 已使用天数按自然日计算(含服务开通当日)

b) 每日服务费 = 订单总金额 ÷ 服务周期(天),精确到小数点后 2 位

c) 应退金额 = 订单总金额 - 每日服务费 × 已使用天数(不足 1 日按 1 日计)

4.4.2 违约退款处理:

a) 发现用户存在服务转租(通过 API 接口调用日志、IP 地址异常分布等技术手段监测)

b) 识别到套利行为(如同一用户频繁购买 - 退款 - 再购买等异常操作)

c) 经风控系统检测到账号安全风险(如异地登录、密码多次错误等)

上述情形下,朴利科技有权:

拒绝退款并冻结账户

按服务期内最高标准收取违约金(不超过订单总金额的 30%)

向公安机关提交证据材料

4.4.3 组合支付处理:

a) 现金部分按原支付比例退还

b) 优惠券 / 积分部分:

未过期且未使用的优惠券恢复使用权限

已过期的优惠券 / 积分不予退还

积分按 1 积分 = 1 元人民币比例计算退还金额(最高不超过原抵扣金额)

4.5 退款争议处理

4.5.1 申诉时效:用户对退款金额有异议的,需在退款完成之日起 15 个工作日内(以系统退款成功时间为准)联系客服申诉

4.5.2 申诉流程:

a) 提交书面申诉材料(包括订单截图、银行流水、情况说明等)

b) 朴利科技将在 7 个工作日内组织专项核查

c) 核查结果通过电话 + 邮件双重方式告知用户

4.5.3 争议解决:争议期间不影响退款执行,最终处理结果以朴利科技与用户协商一致为准

4.6 政策更新说明

4.6.1 朴利科技有权根据法律法规变化、业务调整等情形单方面修改本条款,修改内容将在官网公告 7 日后生效

4.6.2 用户继续使用服务即视为接受最新退款政策,未接受新政策的用户可在公告期内申请注销账户

 

(注:本条款自 2023 年 7 月 25 日起生效,在法律允许范围内朴利科技拥有最终解释权。如对条款有异议,用户可在条款生效前联系客服协商处理。协商不成的,您有权根据相关法律规定,向有管辖权的人民法院提起诉讼,或依据事先达成的仲裁协议,提交相应仲裁机构进行仲裁 。)